Retour- en herroepingsbeleid
5.1 Termijn
De termijn van 14 dagen begint op de dag van levering.
5.2 Uitoefenen van het recht
Stuur een e-mail naar: [E-MAIL]
met:
-
naam
-
bestelnummer
-
artikel(en)
-
datum bestelling / levering
Je ontvangt vervolgens instructies voor de retourzending.
5.3 Staat van het product
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
5.4 Kosten van retour
Tenzij anders aangegeven:
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.5 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
5.6 Uitzonderingen
Geen herroepingsrecht voor:
-
geopende hygiëneproducten
-
gepersonaliseerde producten
-
digitale producten na levering